Opret en rekalmation
Er dit batteri holdt op med at virke eller køre det ikke så langt som før? Du har på denne side mulighed for at sende dit batteri ind til reklamation. Når du opretter en sag vil vi kontakte dig indenfor 3-5 Hverdage
For at kunne hjælpe dig med din reklamation eller garanti sag skal vi bruge navn, telefon nr. og mail adresse samt faktura nr eller ordre nr. fra din regning. Samt en beskrivelse af problemet
- Læs om vores garanti
- Vores handelsebetingelser
Reklamation ved batteri renoveringer
Bemærk hvis du sender et batteri ind til reklamation under garanti og det viser sig at skaden eller fejlen er selvforskyldt. Dette kan være pga. Vandskade. Vil der blive opkrævet et gebyr på 699 DKK som dækker undersøgelsen og fragten. Det kan også være at fejlen ikke er i batteriet men istedet på din elcykel eller oplader. Tjek derfor altid din elcykel eller oplader for fejl inden du sender batteriet ind. Da der ellers vil blive opkrævet 699 DKK i undersøgelse
Sørg derfor altid for at sikre dig at det ikke f.eks. er din oplader, elcykel eller lignende der er skyld i problemet inden du opretter en reklamation hos os.
Bemærk ventetiden på garanti og reklamation sager er 17-23 Hverdage
Denne ventid indebære kø og undersøgelse